第一步：发起投诉：

百度网页为您提供了多个便捷入口，帮助您顺利发起投诉，反映问题。

A 网页搜索帮助页：进入网页搜索帮助页，在页面最下方点击“网页投诉”，进入投诉页面。

B 投诉：进入Baiduspider常见问题解答页，在页面最下方点击“网页投诉”，进入投诉页面。

第二步：填写投诉贴：

按分类和规则填写投诉贴，可以帮助我们快速准确地处理您的投诉。

友情提示：建议您先登录再进行投诉，不仅可以保证您的投诉得到及时有效的处理，还可以在第一时间收到处理和答复的私信通知。

A 选择分类

当您进入发起投诉页面，在按提示填写投诉贴之前，请先为您的投诉选择一个分类。默认选中的投诉类别是“快照相关问题”，您可根据说明，自行选择投诉类别。投诉共分两类，从左到右依次在页面上展示为 “快照相关问题”和“意见建议及其他问题”标签页，您可点击相应标签页上的按钮，在不同分类中切换。

如，当选中“意见建议及其他问题”类时，页面展示如右图。

B 填写指南：

接下来，您就可以按该分类下的投诉贴提示，完成投诉贴的填写。

第三步，您要做的就是耐心地等待投诉结果了

我们会在规定时间内尽快处理投诉，并在第一时间将处理结果以邮件的形式进行反馈。

同时，我们还会在第一时间将处理结果用私信通知您（非登录状态下的提交的投诉除外），请您注意查收。

友情提示：当您的投诉已成功提交后，请耐心等待结果即可。反复投诉或提交相同的多个投诉，均不被受理。

若您对投诉的处理结果不满意，可针对该结果再次发起投诉。

第四步，投诉受理范围

本分类仅受理来自网页搜索的用户反馈（包括快照的更新、删除等），原网站未删除的请先联系原网站删除，收录问题请参见 百度与站长。

站长们，请不要轻易投诉快照

[1]  第一，投诉所得快照与自然快照无关

百度开放的快照投诉通道是一个免费的快照处理入口，按照笔者的经验，基本上通过快照投诉，可以获得当天快照，但是之后快照就有可能停滞不前，甚至快照回 档。从投诉所得的快照与自然快照完全无关，通常我们认为自然快照才是反映百度对于网站的抓取力度和速度，而投诉所得快照完全没有参考价值。

内容介绍：

作为一家搜索引擎，百度基于全球互联网向广大网民提供中文检索服务。根据用户本人的指令，百度的搜索引擎系统会以非人工检索方式自动生成到第三方网页的链接，以便用户能够找到和使用第三方网页上各种文档、资料等内容。“百度”自身不控制、编辑或修改被链接的第三方网页上登载、存储、编辑、显示被检索（包括但不限于以文字、图片或音乐等形式出现）的信息的内容或其表现形式。

如果发现搜索结果中有涉及个人隐私或者企业不良信息的网页需要处理时，请核实含有该内容的原网站已经进行了删除后，可发起“快照相关问题”投诉。

填写步骤：

在快照相关问题页，有5个区域可以填写，其中标题、链接和联系邮箱为必填项。

A.标题：

B.快照链接：

您可以将所要投诉的快照地址链接复制粘贴，这将有助您的投诉得到迅速准确的处理。

C.联系邮箱：

在此处填写您的邮箱地址，这将有助您获悉投诉的处理结果。

D.投诉描述：

您可以在这里对所投诉的违规内容或用户的违规行为加以简要说明。

内容介绍：

如果您对百度网页有任何宝贵的意见或建议，如果您在了解了以上投诉分类后发现自己的投诉需求均与之不符，那么，欢迎您到“意见建议及其他”类别发起投诉。

填写步骤：

在意见建议及其他投诉页，有3个区域可以填写，均为必填项。

A.标题：

B.联系邮箱：在此处填写您的邮箱地址，这将有助您获悉投诉的处理结果。

C.投诉描述：请您详细描述您的投诉需求，或对百度网页提出您的改进意见和建议。

D.上传图片您可以提供所遇问题截图以便我们及时解决问题。