搬家公司的一般服务流程

阅读 · 发布日期 2020-11-24 10:17 · admin

搬家公司的一般服务流程

　一.电话咨询：

　　专人招待客户电话咨询，开始了解客户搬家日期、搬家道路、是不是需要供给紙箱，及是不是有贵重物品，如钢琴、保险柜等。

　　二.电话报价：

　　经电话咨询后，若需搬家家俱不多，则归于小型转移﹝约1~2车﹞，可利用电话报价，通常为口头协议(也可签定书面协议)。

　　三.上门评价：

　　若为公司、校园、大型机关团体，需搬家的物品数量较多，则归于大型转移，我公司则备有业务员，供给免费上门评价，并供给搬家主张、解说及注意事项。现场评价后可立刻签定搬家合同。

　　四.按时派车：

　　按家俱物品数量，分配合适的车辆及转移工人，再依照与客户所预定的时刻，人车按时到达(因为特殊因素也许形成转移时刻延迟或提早)。

　　五.满足付费:

　　转移完毕后，检查物品有无丢失及损坏景象，要让客户满足后付费。

　　六.客户投诉：

　　转移过程中有时难免会形成物品的损坏及丢失，客户能够及时与咱们取得联系，我公司会指定人员与客户洽谈解决。

　　七.效劳完毕：

　　客户与我公司圆满地完成转移，谢谢客户对咱们作业的支撑。