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微信公众号开发产品开发，涉及需求，产品，技术，测试，运营，营销等方面的问题。今天我们要讨论的话题是：从产品经理的角度讨论，如何开发APP，微信公众号和小程序。产品开发不是功能堆砌，也不是天马行空的设计，产品开发要遵循一定的方法，一定的策略，一定的原则。下面简单归纳一下我们常常用到的产品开发之道。

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微信公众平台是运营者通过公众号为微信用户提供资讯和服务的平台，而公众平台开发接口则是提供服务的基础，开发者在公众平台网站中创建公众号、获取接口权限后，可以通过阅读本接口文档来帮助开发。

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为了识别用户，每个用户针对每个公众号会产生一个安全的OpenID，如果需要在多公众号、移动应用之间做用户共通，则需前往微信开放平台，将这些公众号和应用绑定到一个开放平台账号下，绑定后，一个用户虽然对多个公众号和应用有多个不同的OpenID，但他对所有这些同一开放平台账号下的公众号和应用，只有一个UnionID，可以在用户管理-获取用户基本信息（UnionID机制）文档了解详情。

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请开发者注意：

1、微信公众平台开发是指为微信公众号进行业务开发，为移动应用、PC端网站、公众号第三方平台（为各行各业公众号运营者提供服务）的开发，请前往微信开放平台接入。

2、在申请到认证公众号之前，你可以先通过测试号申请系统，快速申请一个接口测试号，立即开始接口测试开发。 3、在开发过程中，可以使用接口调试工具来在线调试某些接口。

4、每个接口都有每日接口调用频次限制，可以在公众平台官网-开发者中心处查看具体频次。 5、在开发出现问题时，可以通过接口调用的返回码，以及报警排查指引（在公众平台官网-开发者中心处可以设置接口报警），来发现和解决问题。

6、公众平台以access_token为接口调用凭据，来调用接口，所有接口的调用需要先获取access_token，access_token在2小时内有效，过期需要重新获取，但1天内获取次数有限，开发者需自行存储，详见获取接口调用凭据（access_token）文档。

7、公众平台接口调用仅支持80端口。

公众号主要通过公众号消息会话和公众号内网页来为用户提供服务的，下面分别介绍这两种情况：

1、公众号消息会话

公众号是以微信用户的一个联系人形式存在的，消息会话是公众号与用户交互的基础。目前公众号内主要有这样几类消息服务的类型，分别用于不同的场景。

1）群发消息：公众号可以以一定频次（订阅号为每天1次，服务号为每月4次），向用户群发消息，包括文字消息、图文消息、图片、视频、语音等。

2）被动回复消息：在用户给公众号发消息后，微信服务器会将消息发到开发者预先在开发者中心设置的服务器地址（开发者需要进行消息真实性验证），公众号可以在5秒内做出回复，可以回复一个消息，也可以回复命令告诉微信服务器这条消息暂不回复。被动回复消息可以设置加密（在公众平台官网的开发者中心处设置，设置后，按照消息加解密文档来进行处理。其他3种消息的调用因为是API调用而不是对请求的返回，所以不需要加解密）。

3）客服消息：在用户给公众号发消息后的48小时内，公众号可以给用户发送不限数量的消息，主要用于客服场景。用户的行为会触发事件推送，某些事件推送是支持公众号据此发送客服消息的，详见微信推送消息与事件说明文档。

4）模板消息：在需要对用户发送服务通知（如刷卡提醒、服务预约成功通知等）时，公众号可以用特定内容模板，主动向用户发送消息。

2、公众号内网页

许多复杂的业务场景，需要通过网页形式来提供服务，这时需要用到：

1）网页授权获取用户基本信息：通过该接口，可以获取用户的基本信息（获取用户的OpenID是无需用户同意的，获取用户的基本信息则需用户同意）

2）微信JS-SDK：是开发者在网页上通过JavaScript代码使用微信原生功能的工具包，开发者可以使用它在网页上录制和播放微信语音、监听微信分享、上传手机本地图片、拍照等许多能力。

 

    1.功能性。产品开发首先要满足产品用户的需求，其次才是满足创业者的需求。产品开发的基础是立足于用户的需求和产品的功能性，只有有功能价值的产品才有开发价值。

 

    2.知识性。信息论的创始人维纳曾说过：人只知道自己知道的东西。维纳认为，信息是无限广泛的，而人的认知和学习都是有局限的，这就导致了人的局限性。产品经理做产品设计就要具备充分的知识和经验储备，只有产品经理有充足的认知，才能规划和设计出足够好的产品。

 

    3.互惠性。产品的开发要注意用户让渡价值的设计。产品的开发设计师源于客户的真实需求，内心需求，营销定位的核心就是如何让产品走进用户的心智。因此，产品如果能改让渡更多的便捷价值，娱乐价值，增值价值给用户，那么用户就能够更好地感知产品，进而形成需求粘性。产品经理在设计产品的时候要考虑到如何让用户用起来更极致，更好，这样产品才能形成口碑效应。

 

    4.情感性。产品经理首先要明白一个道理，产品开发出来是给真实的用户使用的，用户是由感情的，因此产品设计要充分考虑情感因素，要考虑品牌调性，考虑色彩度，考虑文案，考虑界面设计等。一般地说，用户喜欢有温度的产品，而不是一个冷冰冰的功能产品。

 

    5.主次性。产品功能的设计要有重点，要有主次。功能和设计平平的产品很难获得用户的青睐。把100个普通的功能堆砌在一起，不如把一个核心的产品功能做深做透。优秀的产品一般都偏执而极致，原因就是产品抓住了用户的核心需求，并加以合理延伸，这样的产品才有重点，才有亮点。我们很难做一个产品来满足所有用户的所有需求，即便是微信这样普及的产品，功能也是分了主次的，重要的功能优先展示，普通的功能常规展示，次要的功能折叠放置，可有可无的功能删除。