2018-05-24 22:25
互联网时代,每个人都在谈用户体验,大多数企业天天都在谈用户体验,很多网站真正的用户又有几个呢?没有用户的网站,用户体验做的再好又有什么用。所以在互联网时代,我们要做的是建设、运营好网站,让用户来了就不会走。
网站进来人了,留住初始用户了,网站的用户体验才能发挥实在的效果。一些网站通过一些灰色广告吸引用户点击,然后站内广告漫天飞,稍不留意,用户就会点击广告,用户的体验度是非常不好的,就算有用户体验,也是是负面的。
当网站用户觉得网站做的跟自己很贴近的时候,他们会留有好感。怎样感觉很贴近呢?
网站在整体设计上,有股“小程序”的味道,不过多的干扰用户,弹窗满天飞的网站让人最反感;
网站展现给用户的内容,应该让用户感叹到:我要你,这就是我需要的!不要让用户产生茫然失措的感觉,最后无助的离去;
互动。让用户可以通过他们喜爱的社交网络方便地与您交流互动。所有主要社交网络都提供了窗口小部件,您可以将它们放在网站上,方便用户关注您。一旦吸引到了这样的用户,就一定要确保展示最受欢迎的内容,推动他们不断回访;
关乎信任。对于一个营销型网站来说,用户要掏钱购买产品或者服务,他们会存在这样的疑惑,我们能够相信你呢?
信任是相互的,长期建立的关系。对于毫无实体名声的网站来说,建立起信任度更难,需要通过一系列营销手段,以口碑营销等方式,逐渐获得用户的认可,这是一个时间过程,也是磨练的过程。
就像微商,一度很火爆,那是因为微商是建立在一种信任关系的,朋友做微商,她人不错,卖的东西估计也不会差,这是一般人的心理。可惜,很多从事微商的人都被短期的利益冲昏了头脑,让自己建立的信任白白透支了!
用户体验设计的初心:产品始终是以用户为中心。它的主体是用户,对象是产品,这是最基础的认知。